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滴滴叫停免费快车 滴滴易到们的免费混战:活雷锋难做

2015年6月9日 4:46:51   阅读(400)

中原午报20131121四大银行叫停免费短信提醒 农行12月起实施

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视频点评:

保持微笑、、:不是一直都在收每月两元么?

java小码农:免费过吗?操,我去年办的农行卡,每月是2.5元,何时免费过?工行一直是每月2元。


精彩内容:

昨日下午,滴滴突然宣布叫停未来两周的“免费快车”活动,用户乘坐滴滴快车后将会自动补偿两张8元快车券,替代原来15元一次的免单活动,引发业内再次关注政策异动对专车市场的种种影响。

如果没记错的话,5月21日,易到上线“免费搭车”平台,在国内首家实现免费搭乘顺风车。一天之后滴滴火速跟进,高调对外宣布投入10亿元,每周一邀请用户免费出行坐快车,持续一个月。此番说没就没,真是世事无常。

昨日下午2点多,滴滴在微博上泗涕横流的表示,由于某些(与钱无关)因素,取消下周一(6月8日)、下下周一(6月15日)“免费坐快车”活动,用户在乘坐滴滴快车后,滴滴将会自动补偿两张8元快车券,替代原来15元一次的免单活动,依然是每天两次机会。

众所周知,滴滴“快车”此前发了15元优惠券,现在缩减至8元,诚意不足。无怪乎有网友吐槽道:司机不愿接单,滴滴不肯全额出钱,打的人非常多,最终没有拉活的车,用户体验非常差,这种活动还不如不搞。

滴滴的好基友易到用车此时也没忘调侃一番,其在官微里发布“将免费进行到底”系列图片,暗讽滴滴中途退出,自己才是真正的免费主义践行者。

笔者发现,用户对滴滴叫停快车的态度不一。部分用户对滴滴表示了一定支持与理解,认为现行政策阻碍了专车市场发展,也有不少用户认为滴滴言而无信,欺骗用户。

6月2日,北京市交通委相关部门约谈“滴滴专车”负责人,明确指出该公司推出的“滴滴专车”及“滴滴快车”业务,使用私家车和租赁车配备驾驶员,从事按照乘客意愿提供运输服务并按里程和时间收费的客运服务,违反现行法律法规的规定。

一直以来,专车服务长期游走在非法与合理之间,尚未洗白灰色身份,滴滴,Uber在中国多个城市被查处的消息屡见不鲜。按理说,滴滴此次遭约谈也算不得惊天霹雳,况且推出免费服务也不止滴滴一家,但为何会出现如此尴尬的结局?

滴滴快车与易到,Uber,神州不同的待遇,原因也不难理解,滴滴快车跟专车性质类似,并非完全免费,而赠送用户15元的优惠券,不符合搭车相关规定,所以被交管局勒令禁止。

反观易到等小伙伴,搭车免费服务由于不涉及资金交易,算是活雷锋行为,暂未被约谈,业务照常运转。

笔者认为,如果是政策原因导致滴滴紧急叫停快车服务,勉强算是“不可抗力”,但也在一个侧面反映出滴滴没有考虑周全潜在的各种商业风险,事后危机公关也差强人意,市场运营水平亟需提升。

此外,滴滴快车根据地是出租车行业,近期推出快车、顺风车等服务已经激发与出租车司机矛盾,导致多地卸载软件或是围堵专车司机,可能会失去流量入口,此次又临时被迫爽约,可能对用户也是一种伤害。

滴滴“快车”被紧急叫停,也直接宣告该业务上线半个月即夭折,与易到、Uber,神州之间差距显而易见。此次事件不管是政策因素还是资金链问题,都可在侧面看出滴滴快的合并后出现了种种水土不服,尚未形成协同效应,值得双方好好检讨。(完)


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